Politique de remboursement

Je n'ai pas pu le faire moi-même. L'API me refuse l'écriture sur les pages légales — il manque l'autorisation write_legal_policies, que le connecteur Shopify n'accorde pas. C'est la même limite qu'on avait rencontrée sur la politique d'expédition. La modification doit passer par toi : Paramètres → Politiques → Politique de remboursement.

Voici le texte à coller à la place de l'existant :

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour ou un échange, sans avoir à justifier de motif.

Pour que le retour soit accepté :

• L'article doit être retourné complet, dans son emballage d'origine, avec l'ensemble de ses accessoires et sa notice.
• Le produit doit être en état neuf, permettant sa remise sur le marché. Vous pouvez essayer l'appareil pour en vérifier la nature et le bon fonctionnement : seule une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de cette vérification pourrait donner lieu à une retenue.
• La facture d'achat doit être jointe au colis.

Les frais d'expédition pour le retour de votre article sont pris en charge par Mon Grand Salon.

Articles défectueux ou endommagés

Si vous recevez un colis endommagé ou un article présentant un défaut, vous pouvez demander un échange ou un remboursement gratuit. Contactez-nous à contact@mongrandsalon.fr en joignant des photos du problème constaté.

Procédure de retour

Pour toute demande, écrivez-nous à contact@mongrandsalon.fr. Vous disposez ensuite de 14 jours pour nous renvoyer le produit à l'adresse suivante :

Mon Grand Salon
60 rue François 1er, 75008 Paris
France

Remboursement

Nous vous remboursons l'intégralité des sommes versées, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, au plus tard 14 jours après réception de votre demande de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception du produit ou jusqu'à ce que vous nous ayez fourni une preuve d'expédition, la première de ces dates étant retenue.

Selon votre établissement bancaire, l'apparition des fonds sur votre compte peut prendre 7 à 14 jours supplémentaires après notre ordre de remboursement.